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FSRental: parceiros até o último dia útil

/ Empreendedorismo, Tecnologia / Por FS Rental

Quer saber por que com a FSRental sua empresa tem à disposição tecnologia e atendimento contínuo todos os dias do ano? Confira aqui.

Ao contar com a FSRental, sua empresa opera com a tranquilidade de saber que, independentemente da época do ano, estará sempre conectada, atualizada e competitiva.

Mais do que oferecer a locação de equipamentos modernos e de alta performance, buscamos construir parcerias estratégicas que impulsionam os negócios de nossos clientes.

Sabemos que, quando uma empresa precisa de tecnologia para manter suas operações em ritmo acelerado, não há espaço nem tempo para falhas ou interrupções.

E ter as ferramentas certas é essencial para garantir conectividade, produtividade e continuidade.

Afinal, ao ter a operação paralisada, os prejuízos vão muito além de custos financeiros, pois afeta diretamente a produtividade da equipe e o atendimento ao cliente.

Com contratos de locação que incluem notebooks, smartphones e dispositivos para automação, entregamos muito mais do que um serviço.

O nosso compromisso é oferecer uma infraestrutura tecnológica sob demanda, pronta para manter seu negócio funcionando todos os dias do ano.

Neste post, mostraremos como a FS Rental mantém a disponibilidade, o suporte e a flexibilidade todos os dias, mesmo no período de festas do fim do ano, para que sua empresa nunca fique desconectada e você jamais perca oportunidades de negócios.

Continue a leitura e confira.

O compromisso da FSRental o ano inteiro

Atuando há anos no mercado, trazemos conosco a compreensão de que tecnologias não tiram férias. Por isso, mesmo em feriados, recesso ou dias de menor movimento, os serviços inclusos na locação de equipamentos da FSRental seguem ativos para os clientes.

Sim, a logística, o atendimento e a manutenção fazem parte da estrutura, permitindo que a sua empresa opere 365 dias por ano. Mesmo em períodos de feriado ou recesso, a operação dos nossos clientes não desacelerar.

Quando uma empresa depende da tecnologia para funcionar, não existe “voltamos depois do dia 8”. Se um equipamento falha, o suporte precisa acontecer rápido e com garantia de continuidade, porque tempo parado custa caro e afeta diretamente produtividade, atendimento e receita.

Vale reforçar: os parceiros da FSRental atuam exclusivamente na parte comercial. Toda a operação, manutenção, suporte, logística e substituição de equipamentos ficam sob responsabilidade direta da FSRental, o que assegura padrão de qualidade, agilidade e uniformidade no atendimento em qualquer época do ano.

Na prática, isso significa menos ruído, mais controle e resolução direta com quem realmente opera.

Nosso compromisso inclui SLAs claros e cumpridos: o primeiro atendimento acontece em até quatro horas após a abertura do chamado e a resolução, ou troca do equipamento, ocorre em até setenta e duas horas, dependendo da região do país.

Ou seja, enquanto muitos fornecedores diminuem o ritmo no fim do ano, a FSRental segue garantindo estabilidade, continuidade e segurança para que sua empresa não perca tempo, oportunidades ou performance, nem por um dia.

Atendimento seguro e proteção contínua

O contrato de locação da FSRental garante muito mais que do que o fornecimento de equipamentos de alta performance.

Oferecemos um conjunto completo de serviços inclusos que otimizam o investimento e visam manter sua empresa conectada, protegida e amparada em todos os momentos.

Sua empresa terá acesso a suporte técnico ilimitado, tanto remoto quanto presencial, com uma equipe especializada. Esse serviço abrange todo o processo, desde a chamada inicial, o diagnóstico e a solução do problema, até a substituição ágil do equipamento, se necessário.

Também estão inclusos no contrato de locação da FSRental:

  • monitoramento constante,

  • gestão ativa de chamados.

Com isso, seu negócio tem proteção contínua e você mais tranquilidade, sabendo que sua infraestrutura de TI está sob controle, mesmo fora do horário comercial convencional.

FSRental: soluções inteligentes que acompanham sua empresa

A locação de equipamentos de TI pela FSRental envolve muito mais do que simplesmente alugar hardware.

O serviço oferece flexibilidade operacional, inovação constante e vantagens fiscais e contábeis para empresas de diferentes portes e segmentos.

Escolher a locação possibilita às gestões ágeis escapar da obsolescência tecnológica, diminuir os custos de aquisição e assegurar uma escalabilidade veloz.

Ao alugar notebooks, tablets, smartphones ou automação comercial, por exemplo, você tem acesso à última geração de equipamentos, sem imobilizar o capital.

Tendo a FSRental como parceira, sua empresa tem tecnologia pronta para operar todos os dias, sem interrupções.

Direcione seus negócios com tranquilidade, sabendo que suas operações não serão interrompidas. Oferecemos suporte técnico, monitoramento constante e manutenção incluída, garantindo a continuidade de suas atividades todos os dias do ano.

Conte com a FSRental o ano inteiro, a todo momento.

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Book de indicadores

Todos os nossos clientes recebem mensalmente uma fotografia do contrato em forma de relatórios gerenciais.

Inventário simplificado, atualizações de contrato, nível de serviço dentre outras informações compõe o nosso book.

SLA -Nível de serviço

Baseando-se nas melhores práticas do ITIL, ferramentas aderentes ao padrão e equipe qualificada oferecemos suporte técnico através de portal web, email, telefone e whatsapp.

Todos os incidentes são registrados e podem ser acompanhados passo a passo por nossos clientes.

Para cada atendimento é gerada uma pesquisa de satisfação e somente os clientes podem confirmar o atendimento e autorizar o encerramento, garantindo desta forma a solução ao problema.

Capilaridade

Mais de 6000 revendas ativas em todo território nacional.
Em qualquer estado ou cidade que você esteja localizado nós temos uma revenda local que poderá lhe atender de forma qualificada.

Pioneirismo

Pioneiros em distribuição de locação de tecnologia no Brasil.

Parcerias sólidas

Temos o apoio oficial de grandes fabricantes como Google, Huawei, HP, Intel, Lenovo, Microsoft, Motorola, Positivo (VAIO) e Zebra.

Por conta do nosso pioneirismo em distribuição, nossas parcerias são sólidas com destaque para cases os quais somos líderes de vendas no mercado nacional.

IMAC

Seguindo o padrão IMAC mundialmente conhecido e difundido temos total controle de todos os ativos que compõe os nossos contratos.

Desde as primeiras entregas, passando por aditivos, movimentações entre localidades/usuários e substituições técnicas tudo é rastreado e gravado em nosso banco de dados de forma que tenhamos total gestão do nosso parque, além de alimentar dashboards e relatórios.

Aplicativos pré-instalados

Todos os nossos equipamentos são entregues com sistema operacional, drives e patches de segurança atualizados além de um pacote básico de aplicativos incluindo Google Chrome, Adobe Reader, compactador de arquivos/pastas e aplicativo para acesso remoto.

Substituição imediata

Entendemos que nossos clientes não podem parar e para isso, dependem dos nossos equipamentos funcionando em perfeitas condições.

Para reforçar este nosso compromisso, todos os nossos contratos incluem substituição imediata do equipamento em caso de problemas com o hardware. Não fazemos troca de peças ou tentativas de reparo. Sempre que evidenciado um problema de hardware, providenciamos imediatamente a troca.

Imagens corporativas

Caso a sua empresa possua um ou mais perfis com imagem corporativa entregamos os equipamentos com as imagens aplicadas prontos para utilização dos vossos colaboradores.

Nossos serviços incluem também a instalação e validação de VPN com autenticação no domínio.

Service desk especializado

Todos os nossos contratos incluem o serviço de Service Desk com primeiro atendimento em no máximo 2 horas úteis.

Time de analistas de suporte qualificados e prontos para prestar atendimento remoto desde o primeiro nível com dúvidas mais simples até o suporte mais avançado. Este mesmo time é responsável pelo escalonamento para o time de campo caso seja necessário.

Assistência completa

Não há com o que se preocupar em relação a garantia dos equipamentos.
Conosco a garantia e a assistência técnica são ilimitadas do primeiro ao último dia de contrato com atendimento onsite e offsite em todo Brasil.

Logística ágil e eficiente

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